“TÜKORDER” Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği

Genel Başkanı Öner SAMANLI’nın

Antalya’da düzenlenen Basın Toplantısı ile

Kamuoyuna açıkladığı ve Ulaştırma Bakanlığı’na Duyurduğu;

“'Klonlanmış,  Cep Telefonu Kullanıcılarına

Acil Çözüm Gerekmektedir..!”

Başlıklı BASIN BİLDİRİSİ büyük yankı uyandırdı. Basın Bildirisinden birçok Tüketici Derneği,  alıntı yaparak, Basına ek açıklamalarda bulundu.  Şimdi açıklama sırası Ulaştırma Bakanlığı ve Türk Telekomünikasyon Kurumu’nda….

“TÜKORDER”

Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği

Genel Merkezi

--------------------------------------------------------------------------------------

“TÜKORDER”

Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği

Genel Merkezi’nin

Ulaştırma Bakanlığı’na duyurduğu

“'Klonlanmış,  Cep Telefonu Kullanıcılarına

Acil Çözüm Gerekmektedir..!”

·          'Klonlanmış olarak adlandırılan aynı IMEI numarasını taşıyan çok sayıdaki kaçak cep telefon nedeniyle dürüst tüketicilerin cezalandırılmalarına karşıyız..!

            ·          Telefonları klonlanma nedeniyle kapatılmış, tüketicilerin, mağduriyetlerinin giderilmesi için bayi veya ithalatçıya, faturaları ile birlikte, başvurmalarını öneriyoruz.

            ·          Klonlanarak aynı imei numarası birden fazla telefona verilen cep telefonu kullanıcılarına Telekomünikasyon Kurumu, sahtekar muamelesi yapamaz, bu hukuka aykırıdır. Tüketiciyi aldatanlar cezalandırılmalıdır.

·          “Tükorder”  tespitlerine göre, klonlanma nedeniyle, yurt genelinde tahminen, 1 milyondan fazla  cep telefonunun konuşmaya kapatılması söz konusudur.  

·          “Tükorder” olarak, telefonları kapatılan veya kapatılacak kişilerin faturaları ile birlikte önce, bayi veya garanti belgesinde belirtilen ithalatçıya başvurmalarını, eğer bir çözüm elde edemezler ise, Derneğimiz Merkez veya Şubeleri ile temasa geçmelerini öneriyoruz.

·          Yine, Derneğimizin, denetimindeki, Türkiye’nin, internetteki en güvenilir, resmi şikayet sitesi olan; http//:www.alo175.com
vasıtasıyla da tüketiciler şikayetlerini iletebilirler. Bu merkezde toplanan şikayetler toplu olarak Türk Telekomünikasyon Kurumuna e-posta edilecektir.

·          Telekomünikasyon Kurumu (TK) yetkilileri, faturası ve garanti belgesi bulunan klonlanmış IMEI numarasına sahip cep telefonlarının ithalatçı veya bayiden yenisi ile değiştirilmesi yönünde görüş bildiriyorlar, oysa bu satın almalardan hangisi doğru hangisi yanlış.  80-100 kişiye aynı imei numarası ile faturalandırılmış olarak yurdun çeşitli yerlerinden satılan ürünler sonrasında hangi tüketiciyi haksız bulacaksınız. Bu saçmalıktan başka bir şey değildir.

·          Kaçakçılara meydanı boş bırakıp, at oynattıranlar, şimdi zavallı kullanıcıları aciz duruma düşürerek onları cezalandırmışlardır, yada cezalandırmaktadırlar.  Patagonya’da bile böyle hukuksuzluk yoktur…!

·          12 Temmuz 2005'te yürürlüğe giren 5392 sayılı yasa ile başlatılan operasyonların devamı olarak bu alanda  yapılanlar,  hukuk dışılıktan öte, devletin zavallı  vatandaşını dövmesidir.

·          Halen piyasada tüketicilerin ellerinde, daha önce kayıt dışı olup da kayıtla imei numaralarını yasal hale getirmiş bulundukları cep telefonları ile klonlanmış ve sanal imei numaralı cep telefonları bulunmaktadır.

·          Tüketici nerede yanlış yapmıştır. Gitmiş paşa paşa yurttaşlık ödevi gereğince, faturasını da alarak telefon sahibi olmuştur. Şimdi klonlanmış olması ile cezalanmaktadır.  Bu mu sosyal adalet…?

·          Bu mu Adalet ve Kalkınma…?

·          “Tükorder” tesbitlerine göre; kayıt altındaki bir telefonun IMEI numarası tahmini olarak yaklaşık 300 telefona kopyalanmış durumda.

 ·         IMEI numarası, cep telefonunun elektronik kimlik bilgisi anlamına geliyor. IMEI numarası, o telefonun modeli, üretim yeri, üretim tarihi ve seri numarası bilgilerinden oluşuyor. Bu nedenle tüm numaraların aynı olması mümkün değil. Kaçak getirilen telefonlarda IMEI işlemlerinin hem hızlı, hem de maliyetini azaltmak için sanal IMEI oluşturulmuş. Bu durumu tüketici nereden bilsin, tüketici medyum değildir.

·          Devletin Gümrüğünden, Maliyesine, Ulaştırmasına, Dış Ticaret Müsteşarlığına kadar uzanan resmi kolları ne yapmışlar. kaçakçılığa kim izin vermiş. Bunlara izin verenler tüketiciler olmadığına göre, izin verenler bu külfetleri karşılamalıdır…!

·          Tüketicilerin karşılaştıkları bu sorun, Tüketicinin korunması Hakkındaki Kanunun 'AYIPLI MAL' kategorisine girmektedir. Bu nedenle, ithalatçı firmanın direkt olarak sorumlu tutularak, tüketiciye yeni telefon vermesi gerekir. İllerdeki ve ilçelerdeki tüketici hakem heyetlerinin de kendilerine gelen bu tür şikayetleri öne alarak acilen karara bağlamaları gerekir.

       ·          Tüketicilerin;
http//:www.tukorder.com ve/veya http//:www.tuketiciyikoruma.org

resmi sitelerimizi ziyaretle,  satın alacakları telefonların imei numaralarını  sorgulamalarını öneriyoruz.

            Ulaştırma Bakanlığımızdan da, tüketicilerimiz adına  acilen çözüm bekliyoruz. 15 HAZİRAN 2006

Öner SAMANLI
Genel Başkan 
2006/103

| Önceki Sayfa |